EV
OVERDRACHT MET CONTEXT
Je collega begint niet opnieuw.
De klantvraag, ordergegevens en gebruikte bronnen gaan mee. Zo kan je team meteen verder helpen.
Bekijk jouw overzicht
KLANTENSERVICE OP AUTOMATISCHE PILOOT
AI-klantenservice.
Voor jouw
webshop.
RENAVO koppelt je Gmail en Shopify en beantwoordt klantmails over bestellingen, levertijden en producten met jouw kennis en regels. Jij besteedt een paar minuten per dag aan wat echt jouw aandacht nodig heeft.
Vanaf €299 p/m · ex. btwGeen betaling bij aanmelden
RENAVO / CONNECTED INTELLIGENCE
01Jouw kennis
02Jouw klanten
IN VERBINDINGKlantvraag. Context. Antwoord.
Verbinding in beeld · symbolische visualisatie
Smarter support. Happier customers. More sales.Ontdek het platform
01 / VAN VRAAG NAAR ANTWOORD
Je klant vraagt.
RENAVO helpt afhandelen.
Een mail komt binnen. RENAVO zoekt de bestelling in Shopify en de juiste informatie in je kennisbank, en schrijft direct een antwoord in jouw toon. Valt de vraag binnen de onderwerpen die jij hebt vrijgegeven, dan gaat het antwoord automatisch de deur uit. Anders zet RENAVO hem voor je klaar.
Klantmail ontvangen
De vraag komt binnen in je inbox.
Jouw informatie erbij
De bijbehorende order en kennis worden opgezocht.
Antwoorden of overnemen
De AI helpt binnen je regels. Je team behandelt uitzonderingen.
MB
Milan BakkerKlantmail · voorbeeld
Waar blijft mijn bestelling RV-1049?
Gesimuleerd met voorbeeldgegevensBekijk dit in de inbox
02 / AI EN MENS, SAMEN
Slim waar het kan.
Menselijk waar het telt.
Je begint met concepten die je met één klik goedkeurt. Zodra je ziet dat de antwoorden kloppen, laat je de AI per onderwerp zelf versturen. Geld, klachten en twijfelgevallen gaan altijd naar jou. Met één knop zet je alles stil.
Jouw regels. Jouw grenzen.
Leg vast wat de AI wel en niet mag beloven, zoals terugbetalingen, retourtermijnen en kortingen. Die grenzen worden in de software afgedwongen, niet alleen gevraagd.
Antwoorden vanuit jouw kennis.
Gebruik je eigen productinformatie, retourbeleid en veelgestelde vragen als basis.
03 / JOUW 10 MINUTEN PER DAG
Rust in je inbox.
Grip op je service.
Je dashboard laat zien wat de AI vandaag heeft afgehandeld, welke concepten op je goedkeuring wachten en welke klantvragen naar jou zijn doorgezet, met de reden erbij. Zo ben je in een paar minuten bij.
JOUW WERKRUIMTE
68 open ticketsInbox
KlantmailOpen volledige inbox
Mijn tafellamp is beschadigd aangekomen. Kan ik deze omruilen?
Noor de Vries · 7 sep
RV-1048 · Luna tafellamp · zand€ 89,95
Alle context bij de hand
Bekijk de bestelling, gebruikte bronnen en gespreksgeschiedenis op één plek.
Klantmails, orders en inzichten bij elkaarProbeer het met je eigen webshop
04 / DE INFORMATIE ACHTER HET ANTWOORD
Jouw webshop.
Jouw inbox. RENAVO.
Je koppelt Gmail en Shopify zelf in een paar klikken, via de officiële koppelingen van Google en Shopify. RENAVO leest je klantmails en bestellingen. Je kennisbank vult aan met productinformatie en beleid.
ShopifyOfficiële koppeling
Van order naar overzicht.
Breng bestellingen, producten en verzendinformatie bij het klantgesprek.
GmailOfficiële koppeling
Van e-mail naar actie.
Verzamel klantmails in één inbox, met status, context en opvolging.
Werk je met een ander webshopplatform of mailprogramma? Neem contact op via support@renavo.io.Je klantgegevens blijven van jou en worden alleen voor jouw werkruimte gebruikt.
05 / VAN AANMELDEN NAAR AUTOMATISCH
Vandaag aangemeld.
Binnen een week op stoom.
Je maakt zelf je account aan en volgt de stappen in je dashboard. Wij kijken mee en bevestigen je pakket.
01
Account en koppelingen
Maak je account aan, koppel Gmail en Shopify en kies je pakket. Dat kost een paar minuten.
02
Kennis en regels
Voeg je retourbeleid, verzendinformatie en veelgestelde vragen toe en stel in wat de AI wel en niet mag. RENAVO leert ook van je eerdere antwoorden.
03
Meekijken en goedkeuren
Bij elke nieuwe klantmail staat een concept klaar. Je keurt goed, past aan of wijst af. Zo zie je hoe goed de antwoorden zijn.
04
Automatisch versturen
Kloppen de antwoorden? Dan laat je de AI per onderwerp zelf versturen. Jij krijgt alleen nog wat je aandacht nodig heeft.
06 / KIES JE PAKKET
Eén platform.
Een pakket dat met je meegroeit.
Elk pakket automatiseert je klantenservice met dezelfde AI. Het verschil zit in het aantal klantmails, het aantal winkels, hoe ver de AI terugleert en hoeveel persoonlijke begeleiding je krijgt.
Start
€ 299/ maand
Exclusief btw
Voor webshops die hun klantenservice willen automatiseren zonder gedoe.
- 1.000 klantmails per maand
- 1 Gmail-inbox en 1 Shopify-winkel
- AI-concept bij elke klantmail
- Automatisch antwoorden op onderwerpen die jij vrijgeeft
- Dagoverzicht met alles wat naar jou is doorgezet
- Kennisbank en eigen regels voor de AI
- Onbeperkt teamleden
- Leert van 90 dagen eerdere klantmails
- Zelf starten met de stappen in je dashboard
- Support per e-mail
Meer mails nodig? Extra klantmails kosten € 0,20 per mail.
Start met StartPlus
€ 399/ maand
Exclusief btw
Voor webshops die boven de 1.000 mails uitkomen en een vaste prijs willen.
- 1.750 klantmails per maand
- 1 Gmail-inbox en tot 2 Shopify-winkels
- Alles uit Start
- Leert van 6 maanden eerdere klantmails
- Support binnen 1 werkdag
Meer mails nodig? Extra klantmails kosten € 0,18 per mail.
Start met PlusGroei
Meest gekozen€ 499/ maand
Exclusief btw
Voor groeiende webshops die het meeste uit automatisering willen halen.
- 2.500 klantmails per maand
- 1 Gmail-inbox en tot 3 Shopify-winkels
- Alles uit Start
- Leert van 12 maanden eerdere klantmails
- Persoonlijke inrichting: we zetten je kennisbank en regels samen op
- Maandelijkse kwaliteitscheck van de antwoorden
- Support met voorrang, binnen 1 werkdag
Meer mails nodig? Extra klantmails kosten € 0,15 per mail.
Start met GroeiMaatwerk
Op aanvraag
Prijs na een kort gesprek
Voor grotere volumes, meerdere merken of afspraken op maat.
- Meer dan 2.500 klantmails per maand
- Meerdere merken of inboxen
- Alles uit Groei
- Vroege toegang tot nieuwe functies
- Vaste contactpersoon en afspraken op maat
Je betaalt niets bij het aanmelden. Je maakt je account aan, koppelt je inbox en winkel en we bevestigen je pakket voordat de facturatie start. Alle prijzen zijn per maand en exclusief btw.
Aanmelden → koppelen → testen → automatiserenGOED OM TE WETEN
Heldere antwoorden.
Vanaf het begin.
Dit wil je weten voordat je jouw klantenservice een stap verder brengt.
Wat doet RENAVO precies?
RENAVO beantwoordt de klantmails van je webshop met AI. Het koppelt je Gmail en Shopify, gebruikt je kennisbank en je eigen regels, en verstuurt antwoorden op onderwerpen die jij vrijgeeft. Alles wat jouw aandacht nodig heeft, staat met de reden erbij in je dashboard.
Kan mijn team gesprekken overnemen?
Ja. Elk gesprek kun je overnemen of aan een collega toewijzen. De gespreksgeschiedenis, de bestelling en de gebruikte bronnen staan erbij.
Hoe weet de AI wat hij moet antwoorden?
De assistent gebruikt de ordergegevens, productinformatie en het beleid die jij beschikbaar stelt. Je legt vast welke onderwerpen automatisch mogen. Mist er informatie of vraagt de situatie om beoordeling, dan kan je team overnemen.
Werkt RENAVO met mijn webshop?
RENAVO werkt met Shopify en met Gmail of Google Workspace. Werk je met een ander platform, neem dan contact met ons op.
Wat kost RENAVO?
Start kost €299 per maand voor 1.000 klantmails. Plus kost €399 per maand voor 1.750 klantmails. Groei kost €499 per maand voor 2.500 klantmails. Maatwerk is op aanvraag. Alle prijzen zijn exclusief btw. Je betaalt niets bij het aanmelden; we bevestigen je pakket voordat de facturatie start.
Wat is het verschil tussen de pakketten?
Alle pakketten gebruiken dezelfde AI. Plus heeft meer klantmails, tot twee Shopify-winkels, leert van een half jaar aan eerdere mails en geeft je support binnen 1 werkdag. Groei heeft nog meer klantmails, tot drie Shopify-winkels, leert van een heel jaar aan eerdere mails en geeft je persoonlijke inrichting, een maandelijkse kwaliteitscheck en snellere support. Maatwerk is voor grotere volumes en meerdere merken.
Verstuurt de AI meteen alles zelf?
Nee. Je begint met concepten die je goedkeurt. Pas als je ziet dat de antwoorden kloppen, zet je automatisch versturen aan, per onderwerp. Terugbetalingen, klachten, juridische vragen en twijfelgevallen gaan altijd naar jou.
Wat gebeurt er na het aanmelden?
Je bevestigt je e-mailadres, maakt je werkruimte aan en kiest je pakket. Daarna koppel je Gmail en Shopify en volg je de startstappen in je dashboard. We nemen contact op om je pakket te bevestigen.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Je klantmails en bestellingen worden alleen voor jouw werkruimte gebruikt en niet gedeeld met andere webshops. Je kunt de koppelingen zelf verbreken in je instellingen. Lees meer in onze privacyverklaring.
KLAAR VOOR DE VOLGENDE STAP?
Geef je team ruimte.
Geef je klanten aandacht.
Maak vandaag je account aan, koppel je inbox en winkel en zie morgen al de eerste antwoorden klaarstaan.